Banyak fasilitas kesehatan masih menganggap maintenance hanya berarti memperbaiki alat yang rusak. Padahal, dalam layanan medis modern, maintenance alkes adalah strategi terencana untuk menjaga keandalan, akurasi, dan umur pakai peralatan sebelum kerusakan terjadi.
Pendekatan ini bukan hanya urusan teknis, tapi juga menyentuh inti operasional fasilitas kesehatan: menjaga kualitas layanan, mengurangi downtime, dan mengubah biaya tak terduga menjadi investasi yang terukur.
Tantangan Nyata di Fasilitas Kesehatan Indonesia
Mengelola downtime agar seminimal mungkin sambil menjaga kualitas layanan adalah tantangan besar bagi rumah sakit dan klinik. Alat penunjang medis seperti X-Ray, ventilator, dan mesin anestesi adalah tulang punggung pelayanan, namun sering kali perawatannya kalah prioritas dibanding penggunaan sehari-hari.
Tantangan yang sering terjadi:
- Rasio tenaga teknis vs jumlah alat yang tidak seimbang
Menurut Kemenkes, jumlah tenaga elektromedis di Indonesia belum sebanding dengan jumlah fasilitas kesehatan dan alat yang harus dipelihara【1】. - Gangguan layanan akibat kerusakan mendadak
Alat yang tidak terawat dapat berhenti beroperasi pada saat kritis, mengakibatkan penundaan tindakan atau rujukan pasien ke fasilitas lain. - Biaya tidak terduga untuk perbaikan dan spare part
Anggaran yang seharusnya digunakan untuk peningkatan fasilitas terpaksa dialihkan untuk perbaikan mendadak.
Studi Kasus: Pemeliharaan yang Menghasilkan Efisiensi Nyata
Sebuah rumah sakit tipe B di Jawa Barat berhasil mempertahankan uptime alat medis di atas 98% selama tiga tahun berturut-turut. Kuncinya bukan hanya teknologi canggih, tetapi pemeliharaan rutin yang disiplin, meliputi:
- Pemeriksaan teknis berkala oleh vendor resmi
- Preventive maintenance setiap 3–6 bulan
- Evaluasi performa alat sebelum dan sesudah kalibrasi
Hasilnya:
- Downtime hampir nol untuk alat vital seperti CT Scan dan X-Ray
- Penghematan hingga 35% dari biaya perbaikan darurat dan pengadaan spare part【Sumber: Data Internal PT Solusi Elektro Medik, 2024】
- Peningkatan kepuasan pasien karena layanan jarang tertunda
Mengapa Maintenance Lebih dari Sekadar Servis?
1. Mencegah Kerusakan, Menjaga Keandalan
Dengan preventive maintenance, potensi kerusakan bisa diidentifikasi lebih awal. Ini mengurangi risiko alat berhenti beroperasi saat sedang dibutuhkan.
2. Dampak pada Kualitas Layanan
Peralatan medis yang selalu dalam kondisi optimal membantu tenaga medis bekerja lebih cepat, akurat, dan aman, yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan pasien.
3. Efisiensi Biaya Operasional
Pemeliharaan rutin mengubah biaya non-predictable (kerusakan mendadak, pembelian spare part darurat) menjadi predictable cost yang terencana dan terkendali.
Preventive Maintenance vs Corrective Repair
| Aspek | Preventive Maintenance | Corrective Repair |
|---|---|---|
| Waktu | Terjadwal, sebelum masalah muncul | Setelah kerusakan terjadi |
| Biaya | Lebih rendah dan terprediksi | Lebih tinggi dan mendadak |
| Dampak ke Operasional | Minim downtime | Downtime signifikan, gangguan layanan |
| Umur Pakai Peralatan | Diperpanjang | Cenderung memendek jika sering rusak |
Pentingnya Vendor Maintenance yang Resmi dan Berbadan Hukum
Bekerja sama dengan vendor berbadan hukum seperti PT Solusi Elektro Medik bukan sekadar soal legalitas, tetapi soal kepastian mutu dan keberlanjutan layanan:
Keberlanjutan Kontrak – Menjamin jadwal maintenance yang konsisten, bukan hanya perbaikan sporadis.
Jaminan Standar Layanan – Proses dan prosedur mengikuti regulasi Kementerian Kesehatan.
Dokumentasi Resmi – Laporan pemeliharaan yang diakui untuk kebutuhan audit dan akreditasi.
Keamanan dan Tanggung Jawab Hukum – Mengurangi risiko dari penggunaan jasa teknisi tanpa badan hukum yang tidak memberikan jaminan purna layanan.
Peran PT Solusi Elektro Medik
Sebagai vendor resmi dengan spesialisasi multi-brand medical equipment maintenance, SEM:
- Mengubah pendekatan dari repair after fail menjadi predictive care.
- Menggunakan sistem manajemen pemeliharaan yang transparan, terdokumentasi, dan sesuai regulasi.
- Menyediakan dukungan teknis cepat dan terjadwal, meminimalkan risiko gangguan layanan.
Maintenance yang efektif adalah investasi strategis untuk masa depan fasilitas kesehatan. Dengan pendekatan yang tepat, setiap alat medis tidak hanya berfungsi, tetapi menjadi bagian dari sistem layanan yang andal, efisien, dan aman.
Bersama PT Solusi Elektro Medik, ubah cara Anda memandang maintenance — dari sekadar perbaikan menjadi strategi peningkatan kualitas layanan kesehatan.